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      邯鄲市手工(零星)醫療費報銷積壓業務12月底前“清零”

      來源:新邯鄲客戶端編輯:保存2021-11-04 19:16:44
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        為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,近日,邯鄲市醫保局印發《醫療費用手工(零星)報銷積壓業務“清零”攻堅行動方案》,要求全市醫保系統持續提高醫療保障經辦服務水平,化解因系統切換等原因造成參保群眾報銷難、報銷慢。

        方案要求,進一步簡化經辦流程、縮短辦理時限,手工(零星)報銷業務辦結時限不超過30個工作日,為參保群眾更加優質便捷高效的經辦服務,打造智能高效、標準規范、服務便捷的醫保服務窗口。對系統切換期間暫停辦理的醫療費用手工(零星)報銷積壓業務,采取多種措施抓緊解決,及時辦結;對已超出辦理時限的,要耐心向辦事群眾說明情況,并在最短時間內妥善處理,實現11月底前市本級醫療費用手工(零星)報銷積壓業務“清零”,12月底前各縣(市、區)手工(零星)報銷積壓業務“清零”。

        為確保積壓業務“清零”攻堅行動順利開展,市本級和各縣(市、區)醫保經辦機構將對醫療費用手工(零星)報銷積壓業務進行全面梳理,分解細化后進行責任分工;對手工報銷中遇到的政策不明確等問題,市、縣醫保經辦機構嚴格把握政策,按規定落實各項醫保待遇。市醫保局將對手工(零星)報銷積壓業務“清零”情況進行抽查督導,每周通報工作進度,沒有按時“清零”的,將嚴肅追究相關單位和個人直接責任。同時,各縣(市、區)醫保部門將簽訂“清零”承諾書,確保在規定時間節點完成任務。(記者張君)

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